師大三里裡面執行了一項「民怨.民願」抽樣訪查,結果報告如下。
<民怨>
這裡列舉五個議題裡,分別受到最多面居民關注的前三項報告如下:
安全和健康的議題是居民最大的關切,其中有關安全的前三項重大民怨是:
1. 街弄巷道遊客擁擠、遊逛消費,衝擊社區公共安全和安寧
2. 違建、危樓、招牌、雨遮、電線,造成公共危險
3. 一樓商家堵塞通道,嚴重妨礙通行、公安和救災
有關健康的前三項重大民怨則是:
1. 蟑螂、蠅蟲、老鼠橫行,嚴重損害社區居家衛生狀況
2. 住宅區違規營商,造成生活環境吵雜紊亂,導致身心躁鬱
3. 一樓店家油煙汙染空氣為害健康
這是超過八成、幾近百分之百受訪者的共識,而罪魁禍首則幾乎可以完全歸咎於住宅區裡的違法商家。
此外,孔里長在訪談中,還反映許多居民的意見,表示社區理的現有資源對弱勢及老幼關照不足,有待改進:
1. 弱勢或老幼關注不足
2. 長者日托及照顧支援未能普及
對於社區環境舒適與否的看法,則以下述三點為最大民怨:
1. 商家房舍、雨遮、建物侵占人行道、公園等公共空間
2. 巷道內非居民所有的外來車輛,穿越、停放,破壞環境
3. 公園及路樹管理有待加強
前面兩項是超過八成受訪居民一致的抱怨,問題仍然出在違法營業、違法侵占公共空間的商家,以及招引而來的外來遊客。另有將近一半的受訪民眾感覺公園路樹的管理有待加強,尤其是人潮洶湧、日夜喧嘩、垃圾滿地的師大公園為最。
師大三里素有文教區之稱,多年以來居民自有其對素樸環境的雅致品味,更有美好家園的期許。這次的受訪居民指出的相關前三大報怨為:
1. 鄰里街廓市容醜陋
2. 招牌、廣告、光害,不符住宅區之需
3. 管線、鐵窗、違建醜陋
方便的議題在於合理公共設施不足,甚至不如鄉鎮地方,其中最重大的三項為:
1. 居民專用的停車場不足
2. 缺乏設備洽適的傳統菜市場
3. 缺少社區公共活動空間
<民願>
針對這些民怨,居民也提出了他們的願景。顯而易見的是,違規商家造成的環境破壞,是居民水深火熱、焦慮不安的最大病根,民怨的由來。居民深切期盼政府能夠作出積極作為,依法行政。除舊之後,再由居民自主參與,執行社區營造。
取締不法,除舊,才能布新
² 強力取締一樓商家增設瓦斯炊具及堵塞通行
² 強力檢查取締環境、噪音、衛生違規事項
² 政府辦理公共設施及私人房舍安全普查
維護居民的生活巷弄環境,還我清靜家園
² 狹窄巷道淨空,行人優先,加強告示、取締及拖吊
² 導引外來車輛繞道,避免穿越狹窄巷弄街道
² 加強夜間警民合作巡守
² 改造師大公園成為名符其實的鄰里公園
讓社區街廓鄰里變得更漂亮
² 里長辦公室協同社區發展協會,邀請專家義工成立<社區鄰里街廓市容管理委員會>,長期規劃改善市容
² 爭取公權力參與,授權社區發展協會對社區市容執行審核監督
² 爭取公共預算及資源的配合,推動家戶、層樓、屋宇、排屋、巷弄及街區的綠、美化項目,由點及線、及面,推動建設雅致的住宅區
增設住宅社區應有的便利和機能
² 設置傳統市場
² 設置居民專用停車場
² 設置社區活動中心
以上調查結果顯示,整體上三里居民的關切重點相當一致,實乃因為三里民風淳樸、捍衛清靜家園的理念一致,而住宅區街道巷弄連通一氣,齒唇相依,福禍與共,有以致之。台北市內湖康寧路餐廳瓦斯氣爆,高雄街區爆炸,前車之鑑不遠,居民更要敬告市府,莫再輕忽職守,縱任不法,一旦發生災變,罪無可逭!
<結論>
居民對自己的居住環境珍愛有加,心中懷抱著美好家園的願景。我們呼籲在年底選舉之後,讓新的里長和社區居民攜手合作,共同捍衛清靜家園,為自己贏回美好生活和作為公民的榮光!
天助自助,只要大家攜手合作,適人適所,我們一起努力,一定作得到!
<後記>
就在調查的過程中,古亭市場後方巷弄內的居民提出巷弄內、家門口的陰溝淤積汙染、惡臭沖天,蟲鼠蟑螂橫行入戶,多年來投訴不得改善的民怨。
經陳東華、周星輝敦請李新議員辦公室,積極協調市府相關單位,即刻安排會勘,決議執行以下各項(涉及單位之多,讓居民嚇了一跳):
1. 環保局派出溝泥清潔車先行改善;(即刻動作)
2. 市場處協調古亭市場自治會配合;(即刻動作)
3. 水工處就現況調查水流淤積原因,提出處理辦法;(短期治標)
4. 衛工處查詢汙水下水道接管工程延宕原因,加以排除;(長期治本)
5. 都發局就分區使用、公共設施、建築使用管理,加強執法,改善都會環境;(正本清源)
6. 區公所及里長辦公室謹守職掌權責分際,嚴肅處理民怨,(釐清關鍵角色)
民怨,有人把它說出來了,有人用心聽進去了,接著我們一起作出努力,果然就可以作出解決了!居民額首稱幸,期盼就此展開里民服務的新里程!
民怨投訴.服務熱線:陳東華:0935-009503 周星輝:0988-801666